观察一个企业，不妨先看它的掌舵人。因为领导者是一个企业的灵魂人物，他的知识、能力、性格特点会在企业发展方向上留下深浅不一的印记，尤其是在专业性强，注重质量和口碑的家装领域。

从2000到2020年，不觉东方家园装饰已走过20年华。这是一家把品质视作根本，把客户视作家人，把诚信写进DNA的企业。

深耕家装行业20年，青岛东方家园装饰一直秉承“用爱筑就美好家园”的企业使命，坚持诚信、坚持品质、坚持高于行业标准的服务。

青岛新闻网有幸采访到青岛东方家园装饰集团董事长王建华，作为一名家装企业的女性掌门人，王建华对家装有自己独特的领悟与理解： “家装的核心不是在于‘装’，而是在于‘家’。”

二十年如一日坚守 “匠心标准”

当社会快速发展的同时，大家开始回归本质，讲究返璞归真。

作为一家企业的掌门人，对于王建华来说，爱惜羽毛比什么都重要。当“您值得信赖的家装服务商——东方家园”深入人心，王建华放下狠话：谁砸我招牌，我砸谁饭碗！可以说，在东方家园没有“3•15”，天天“3•15”。因为“3•15”的精神早已内化到行动中、深化到服务的全环节。

“我们要用生命的力量，创造客户的美好，创造人居的美好，创造城市的美好。” 青岛东方家园装饰集团有限公司董事长王建华如是说。

不论是东方家园采用的优质施工材料，严谨遵循的标准规范，一步不漏的施工程序，人性化的施工设计，在砌筑、电气、水路、水管保温隔音、轻钢龙骨、隔音墙、卫生间防水、薄贴、墙壁、防开裂等涉及到家装环节的方方面面，都做到了标准缔造品质，匠心磨砺工艺。

100余道施工工序，300余道节点把控，材料筛选，工艺监管……每一个环节都有着严格的标准和流程，这就是东方家园人始终坚守的“匠心标准”。

正是凭借这份匠心执念，造就了东方家园的良好口碑。一旦装修过了你就会不自觉成为它的代言人的装饰公司。在东方家园，业主的第一套、第二套、第三套，自己的、父母的、孩子的、亲朋的、好友的房子都选择东方家园装饰的例子，不胜枚举。

“在东方家园20年的成长中，我们收获的不仅是10万+客户这个数字，而是10万+份情感的累积。在东方家园的客户中，有的是一家三套房子都选择在东方家园装修，有的是家中三代的房子都选择东方家园，还有的客户自愿为东方家园作代言人……我想这份无法用金钱衡量的信赖与情感是最让我珍视和感动的。”

把诚信写进DNA，凝结成坚不可摧的硬实力

立业先立人，立人先立德。

在东方家园，有一个著名的“十怕十诺”， 推出擂台——东方家园十“诺”VS广大客户十“怕”，直击行业痛点，彻底解决客户的疑虑、担心。“客户有十怕，东方家园就有十诺，我也以人格担保，给客户十大承诺：绝对0增项！甲醛超标，砸掉重做，费用我们承担！假一罚十！零延期，赔付先行！

王建华还向社会，向公众推出了自己的微信直达号——“董事长直达号”——“我是东方家园装饰董事长王建华，家装有事，请直接找我”。

开设董事长直达号，客户有事直接对话董事长，这对行业来说是变革，对东方家园来说是勇气，也是底气。

“东方家园之所以能做到现在，一直在讲诚信，尤其是家装企业，要想做大做强我认为就是诚信度。真诚，是最好的良药，是能支撑你走下去的惟一的途径，其他的都不会长久。”

正是这一切的努力，将诚信品质渗透到家装环节的点点滴滴中，凝结成东方家园坚不可摧的品牌硬实力。

创新推出超高性价比第十二代基价套餐惠民

洞察力，是一个企业生存的很关键的点，东方家园这20多年一路见证了装修行业这几代的发展。

从2000到2020，二十年叠加，东方家园步步夯实，铿锵有力，从未放弃坚守品质家装的初心，从未停歇自己精益求精的步伐。甫一诞生，它就率先发出了“家装标准化”的第一声，之后其率先倡导的“绿色环保”装修理念，“36项工艺革命”、“52项关键节点控制”，一系列严苛规范，从用材用料万里挑一的臻选，到施工工艺吹毛求疵的探究，再到对城市居住人性化需求的摸索，它以始终“站在时代的潮头和锋刃之上”的姿态，20年如一日，沉淀打磨，她的每次创新，引发的都是行业的变革。

在对城市居住人性化需求的摸索中，东方家园以始终“站在时代的潮头和锋刃之上”的姿态，与时俱进，不断创新。

满足不同时代不同时期不同层次客户的需求，是一个家装品牌永葆活力的核心因素。以客户为中心，及客户所及，想客户所想，做客户所做，急客户所急，是东方家园的信仰，也是东方家园的DNA。

作为中国个性化套餐制的先行者，东方家园在家装套餐模式上不断创新，每次都敏锐地抓住了时代的节点，走在时代的前列，把套餐制家装模式玩出了新高度。

针对现在老房比较多的市场现状，东方家园装饰向行业痛点亮剑，抵制含糊报价，杜绝一切模糊增项！

2021年一开年，东方家园装饰郑重推出——第十二代基价套餐，按套内面积计价，客餐厅、卧室、走廊、阳台298元/平米，厨房卫生间1298元/平米。这款产品不仅把东方家园装饰二十多年的优势都合进套餐里，还能满足客户坐在家里面，自己就能把家里的费用预算做出来的需求。考虑到个性化装修，还提供自助式清单报价服务，消费者可以像点菜一样选材，真正的做到了惠民。

这是一个深耕本土20年的家装企业对自己施工工艺和施工质量的信心，也是对自己服务商和材料商的信心。

“装修行业经常有一些模棱两可的项目，特别是有些项目，普通消费者根本就看不懂，容易产生问题。作为深耕岛城20年的家装企业，这时候东方家园就不能只站在企业的角度上去考虑我们要怎样，而是一定要站在客户的角度去考虑他们需要我怎样。我们这个行业，你想让老百姓都认可你，首先你必须要拿刀砍向自己，成全别人，为难自己，成就别人。我觉得这样的企业才能有未来。”

在王建华的带领下，东方家园装饰再一次证明了自己的实力与底气，用责任与担当誊写家装企业的范本。

心怀敬畏 不忘初心 笃定前行

时间的伟大之处在于沉淀，大浪淘沙始见金。

深扎行业20年，东方家园没有寻求“捷径”，而是二十年如一日“打地基”—— 摸索工艺、总结经验、逐步改进、精益求精。王建华相信，只有不断打磨自己的能力，才能为用户创造价值。这种与自己“较真”的死磕精神，在品质上精益求精的追求，是一种力求完整的倔强，是一种初心不变的坚守，也是东方家园一路奇迹，把不可能变成可能的制胜法宝。

华为有句语录：唯有恐惧才能造就伟大。王建华深谙其味，她形容自己在20年的创业途中每天都不敢“眨眼睛”， 道阻且长，如履薄冰，在口碑荣誉面前，始终头脑清醒，始终“居安思危”，永远敬畏，永远谦卑。因为她知道，一栋房子就是承担着一个家庭向往与希望，它是如此沉甸甸，怎能轻易辜负？！

谈及未来的规划，王建华告诉记者接下来的奋斗目标是开启“大山东计划”，让东方家园的版图扩展到其他地市，让青岛以外的城市受惠，不用再辛苦开车到青岛找东方家园。